Términos y Condiciones

1. Introducción y Consideraciones Generales

Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el acceso y uso de la plataforma de software y los servicios (en adelante, los "Servicios") proporcionados por Digibite Systems SL ("DigiBite", "nosotros", "nuestro"). Al crear una cuenta, suscribirse o utilizar de cualquier otro modo nuestros Servicios, usted ("Cliente", "Usuario", "usted") acepta estar sujeto a estos Términos en su totalidad.

Si está aceptando estos Términos en representación de una empresa, organización u otra entidad legal, usted declara y garantiza que tiene la autoridad necesaria para obligar a dicha entidad a cumplir con estos Términos.

Recomendamos que lea detenidamente estos Términos antes de utilizar nuestros servicios web, aplicaciones móviles o plataformas administrativas (Punto de Venta, Gestión, Terminales, etc.).

2. Descripción del Servicio

DigiBite proporciona un ecosistema integral de software para la gestión de restaurantes, que incluye, entre otros, sistemas de Punto de Venta (POS), Kioscos de autopedido, aplicaciones móviles para consumidores, gestión de inventario, herramientas de fidelización de clientes, módulos de cierres fiscales y operativos, y paneles de administración en la nube.

DigiBite se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar el Servicio, o cualquier característica del mismo, en cualquier momento, con o sin previo aviso, aunque siempre nos esforzaremos por notificar cualquier cambio importante que afecte negativamente las funcionalidades principales.

3. Cuentas y Registro

Para acceder a ciertas funcionalidades de los Servicios, es necesario registrarse y crear una cuenta de Cliente. Al hacerlo, el Cliente se compromete a proporcionar información precisa, actualizada y completa, tal como se le solicite en el proceso de registro, y a actualizar dicha información para mantenerla exacta.

El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (contraseñas, tokens de API, etc.) y es el único responsable de todas y cada una de las actividades que ocurran bajo su cuenta, estén o no autorizadas. Debe notificar inmediatamente a DigiBite sobre cualquier acceso no autorizado o violación de seguridad de su cuenta.

4. Obligaciones y Conducta del Usuario

El Cliente acepta usar los Servicios exclusivamente para fines legales y de acuerdo con estos Términos. Queda estrictamente prohibido:

• Realizar copias, modificaciones, traducciones, adaptaciones de ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar derivar el código fuente del Software de DigiBite.
• Revender, sublicenciar, alquilar o arrendar el Servicio a terceros, salvo que exista un acuerdo de "Partner" o "Agencia" explícito por escrito con DigiBite.
• Usar el Servicio para procesar o almacenar datos de tarjetas de crédito o datos que violen las normativas PCI-DSS aplicables, utilizando campos no preparados para dicho fin.
• Usar el Servicio de forma que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar los servidores de DigiBite o las redes conectadas a estos.
• Almacenar o transmitir material infractor, difamatorio u ofensivo, o materiales que infrinjan los derechos de privacidad de terceros.

5. Tarifas y Pagos

El uso de los Servicios está sujeto al pago de las tarifas aplicables. Los detalles de suscripción, módulos contratados y precios se especifican en el Plan elegido por el Cliente durante la contratación.

Ciclos de facturación: Las suscripciones se facturan regularmente por adelantado (generalmente mensual o anualmente) y son de renovación automática a menos que se proceda a la cancelación antes de que comience el siguiente ciclo de facturación.

Impuestos: A menos que se establezca lo contrario, las tarifas no incluyen impuestos, gravámenes ni aranceles aplicables. El Cliente es responsable del pago de todos estos impuestos asociados con sus compras por debajo del marco fiscal legal en España (o la jurisdicción pertinente).

En caso de impago o si el método de pago estipulado es rechazado, DigiBite se reserva el derecho de suspender parcial o totalmente el acceso a la cuenta del Cliente hasta la resolución de la deuda, habiendo previamente intentado notificar al usuario.

6. Datos e Información del Cliente

Usted conserva todos los derechos, títulos e intereses en y sobre sus "Datos de Cliente" (menús, ventas, información de sus usuarios finales). DigiBite no reclamará derechos de propiedad sobre dichos datos.

Sin embargo, al utilizar los Servicios, usted otorga a DigiBite una licencia mundial, no exclusiva, gratuita y limitada para alojar, copiar, transmitir y mostrar sus Datos de Cliente en la medida necesaria para proporcionar, soportar y mejorar los Servicios.

Para cumplir con la legislación de protección de datos, ambas partes actuarán bajo la premisa de que usted es el Responsable del Tratamiento de los datos de sus comensales y empleados, y DigiBite actúa como Encargado del Tratamiento. Le remitimos a nuestro Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) y a la Política de Privacidad para más detalles.

7. Disponibilidad y Nivel de Servicio (SLA)

DigiBite adopta medidas razonables para garantizar que los Servicios estén operativos y disponibles con un alto porcentaje de tiempo de actividad (uptime). Sin embargo, pueden ocurrir interrupciones debido a mantenimientos programados, actualizaciones de la plataforma, o por causas de fuerza mayor fuera de nuestro control razonable (como caídas generales de proveedores cloud, operadores de red o ataques externos).

DigiBite no será responsable de posibles pérdidas de ingresos del Cliente debidas a eventuales desconexiones o malfuncionamiento técnico de la plataforma.

8. Propiedad Intelectual de DigiBite

A excepción del derecho limitado a utilizar nuestros Servicios de acuerdo con estos Términos, DigiBite (y en su caso, sus licenciantes) retiene todos los derechos, la propiedad y los intereses, incluyendo todos los derechos de propiedad intelectual aplicables, del y para el Software, el código fuente, la estructura de la base de datos, el diseño de la interfaz y las marcas comerciales asociadas.

Si usted nos proporciona cualquier idea, sugerencia o comentario (Feedback), usted nos otorga el derecho incondicional a utilizar e implementar dicho Feedback de manera gratuita, perpetua y mundial, sin obligación alguna hacia usted.

9. Plazo y Terminación

Terminación por parte del Cliente: Puede cancelar su cuenta y la suscripción en cualquier momento a través del panel de administración o contactando con soporte. La terminación será efectiva al término del ciclo de facturación pagado en curso. No se realizarán reembolsos prorrateados por cancelaciones a mitad de ciclo.

Terminación por parte de DigiBite: Nos reservamos el derecho de suspender o terminar de inmediato y sin previo aviso su cuenta en caso de incumplimiento grave de estos Términos, incluyendo, sin limitación, el impago prolongado, el uso fraudulento de la plataforma o la inclusión de contenido ilegal.

En caso de terminación, el Cliente tendrá un período de la plataforma establecido por DigiBite para exportar sus datos bajo formatos estándar antes de la eliminación permanente de los mismos de nuestros servidores.

10. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida que lo permita la ley aplicable, ni DigiBite, ni sus proveedores, directivos, empleados o socios, serán responsables bajo ningún supuesto legal (sea contrato, agravio o negligencia) por:

• Daños indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes.
• Pérdida de beneficios, ventas, negocios o ingresos anticipados.
• Pérdida, alteración o corrupción de datos o interrupción del negocio.
• Cualquier responsabilidad patrimonial que supere, en conjunto, las cantidades pagadas por el Cliente a DigiBite durante los seis (6) meses inmediatamente anteriores al evento que originó la responsabilidad.

11. Modificaciones de los Términos

DigiBite puede rever y actualizar estos Términos ocasionalmente a su absoluta discreción. Si realizamos cambios materiales, le enviaremos una notificación razonable (a través del panel de administrador o correo electrónico). Al continuar utilizando los Servicios después de que los cambios entren en vigor, el Cliente acepta estar sujeto a los Términos revisados.

12. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Para cualquier controversia relacionada con estos Términos, las partes se someten de manera expresa e irrevocable a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la ciudad de Málaga, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.